建構客語翻譯服務業研究

客語翻譯服務業

客語產業化→產業就是就業

有就業→文化不會滅

催生國家語言間相互翻譯制度

國家語言（包含：客家話、客語)

國家語言發展法第3條：本法所稱國家語言，指臺灣各固有族群使用之自然語言及臺灣手語。

國家語言發展法第4條：國家語言一律平等，國民使用國家語言應不受歧視或限制。

摘要

復育母語、重視語言人權、保障語言平等為廣義之環境保護，亦為國際之潮流。由行政院客委會之研究可知，客家話每年流失百分之五，亦即二十年後，客家話將從地球上消失。由於客家語言反映出客家優質文化結晶，其語言、歌舞、戲曲、美食、工藝、服飾、民居、禮俗…等十分優美，成為地球村文化資產之一，也是我國傳統文化的一部分。倘客家語言文化遭滅絕，將使我國固有文化與全球文化失去完整性、包容性、豐富性與珍貴性。

此外，因公共領域使用不同語言引發衝突之案例時有所聞，諸如：客家研討會遭禁用客家母語案例、某大學講師聽到捷運客語廣播就亂刻字案例，阿婆探監被禁止使用客家話案例等。這些案例顯示客語逐漸喪失公共領域使用權。

為解決客語面臨滅絕及追求客語在公共領域之平等使用權，本研究首先分析客語滅絕之困境，再運用「TRIZ創新理論」覓得創新法則，配合「可拓工程創新理論」提出「建構客語翻譯服務業」之解決方案，並以SWOT分析優勢、弱點、機會、威脅，並提出客語翻譯服務業之市場潛力和實現創新方案之步驟，最後再以政策預評估，提出實現此文化創新事業之政策建議，供公、私部門之參考。

研究結果顯示：建構包含客語在內的「母語翻譯服務業」，可藉由多元語言翻譯機制，增進政府為民服務品質，保障人民合法權益，並增進跨族群、跨區域、跨國之文化友誼，亦可讓大眾相互學習和欣賞多元語言，以建立具有人文關懷與和諧之友善社會，並促進多元語言之平等。此外，也可讓民眾以母語（包含客語）之專長獲得就業、兼職、增進專業之機會，而成為學習母語（包含客語）之誘因。另在市場方面，客語翻譯服務業有22項執行客語翻譯之服務機會，亦有9項和說客語有關之服務機會。另因客語翻譯市場尚未穩定，初期可先成立「客語翻譯智（志）工團」以服務大眾，俟多語翻譯市場穩定，可輔導訓練合格人員籌組客語翻譯服務業。本研究所提創新方案將成為學習客語之誘因，可供公、私部門參考，而有助於客語復甦。

關鍵字：TRIZ、可拓工程、政策預評估、

客語翻譯服務業潛在市場分析

（a）各類型學術研討會同步翻譯

（b）政府機關為民服務窗口（如：監理站、戶政事務所…等）口譯，立法院、縣市議會、鄉鎮市民代表會問政同步翻譯

（c）建立官民優質關係之翻譯

（d）醫院問診翻譯服務

（e）警政、司法訴訟（如：合法監聽、偵查、審判、會客管理…等）、犯罪矯正（感情勸誘向善）、民法契約（國、客語對照筆譯，服務高齡民眾）

（f）客家著名文學、詩詞、中藥書籍、客家古書等「文化翻譯」

（g）傳統戲劇台詞翻譯（翻譯者將台詞翻譯後，打在電腦單槍投射機上，讓觀眾了解意思）

（h）客家歌歌詞翻譯（翻譯者將歌詞翻譯後，打在電腦單槍投射機上，讓觀眾了解意思）

（i）下鄉巡視時之「隨程翻譯」、電視重大事項宣示時之同步翻譯 

（j）多元族群之家庭舉辦祭祖、掃墓時的祈福語翻譯，族譜客語編譯。

（k）國際民間、文化交流翻譯（全球客家國際文化交流翻譯）

（l）客家庄觀光旅遊導覽人員、解說人員翻譯

（m）各級學校新生座談、家長座談翻譯（家長忙碌，有可能由阿公帶孫子去參加新生座談。）

（n）宗教文獻、佛經、聖經翻譯、傳教翻譯

（o）運動競賽或節慶之現場實況轉播翻譯

（p）國客語雙語說故事網站或專線電話

（q）將手語翻譯成客語

（r）政府政策公聽會、環境影響評估說明會、選舉電視辯論會

（s）歌手演唱會串場翻譯

（t）全球客家（包含客家地區客家籍觀光客）來台觀光翻譯、解說、導覽

（u）大型客家活動（如：桐花祭、六堆客家運動會、義民祭、社團社員大會…等）翻譯

（v）客家社團下鄉扶助弱勢時之翻譯

（w）電子銀幕文意翻譯

（x）客家庄特有動植物客語名稱和醫學、生物科技用途名稱轉換翻譯

（y）客家特有產業專有名詞和相關科技產業名詞轉換翻譯

（Z）客家庄傳統民間醫療技術和現代醫學名詞翻譯