企業採用 AI 工具不等於知道如何運用它們

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企業近兩年來爭相部署聊天機器人、程式碼助手和 AI 代理，以期改進工作效率。然而，新的研究報告指出，這些部署並非取得理想成果的關鍵所在。以下是了解企業如何運用 AI 的重要性和挑戰。

近期，波士頓管理咨詢公司 (BCG)、Ramp 和 Revelio Labs 進行了一系列研究，以檢視企業在 AI 部署上的狀況。研究結果發現，企業在 AI 部署上的回報並非來自於部署本身，而是來自於策略。

在這些研究報告中，研究人員指出，企業需要將 AI 部署視為一次組織變革的機會。這意味著企業需要重構其工作流程、培訓員工和建立新的工作模式，以便有效整合 AI 服務。

研究人員認為，企業應該將 AI 部署視為一次機會，來創新和改革其工作環境。這需要企業對 AI 的目的、潛能和限制有充分的了解。僅僅部署 AI 工具並不足以取得理想的結果，企業需要具備在這些工具上運用的深入了解和策略。

因此，企業需要將 AI 部署視為了一個長期的過程，而不是一個短期的項目。這需要企業具備持續的投資、培訓和監控，以便確保 AI 服務能夠有效地運用於改進工作效率和創新。

總之，企業在 AI 部署上取得成功的關鍵所在，並非在於部署本身，而是在於策略和組織變革。企業需要具備在 AI 上運用的深入了解和策略，以便能夠有效地整合 AI 服務並取得理想的回報。

新聞來源：Companies are buying AI tools. That doesn’t mean they know what to do with them. (Source: Oscar Wong/Getty Images)

資料來源：Business Insider